Ved å bruke siden vår godtar du disse vilkårene
Ved å bruke siden vår bekrefter du at du godtar disse bruksvilkårene og at du godtar å overholde dem.
Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke nettstedet vårt.
Vi anbefaler at du skriver ut en kopi av disse vilkårene for fremtidig referanse.
Det er andre vilkår som kan gjelde for deg
Disse bruksvilkårene refererer til følgende tilleggsvilkår, som også gjelder for din bruk av nettstedet vårt:
Hvis du kjøper varer fra nettstedet vårt, våre vilkår og betingelser of Sale vil gjelde for salgene.
Vi kan gjøre endringer i disse vilkårene
Vi endrer disse vilkårene fra tid til annen. Hver gang du ønsker å bruke nettstedet vårt, vennligst sjekk disse vilkårene for å sikre at du forstår vilkårene som gjelder på det tidspunktet.
Vi kan gjøre endringer på nettstedet vårt
Vi kan oppdatere og endre nettstedet vårt fra tid til annen for å gjenspeile endringer i produktene våre, brukernes behov og forretningsprioriteringer.
Vi kan suspendere eller trekke tilbake nettstedet vårt
Vår side er gjort tilgjengelig gratis.
Vi garanterer ikke at nettstedet vårt, eller noe innhold på det, alltid vil være tilgjengelig eller uavbrutt. Vi kan suspendere eller trekke tilbake eller begrense tilgjengeligheten til hele eller deler av nettstedet vårt av forretningsmessige og driftsmessige årsaker. Vi vil prøve å gi deg rimelig varsel om enhver suspensjon eller tilbaketrekking.
Du er også ansvarlig for å sikre at alle personer som går inn på siden vår via internettforbindelsen din er klar over disse bruksvilkårene og andre gjeldende vilkår og betingelser, og at de overholder dem.
Vi kan overføre denne avtalen til noen andre
Vi kan overføre våre rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen organisasjon. Vi vil alltid fortelle deg skriftlig hvis dette skjer, og vi vil sørge for at overføringen ikke vil påvirke dine rettigheter i henhold til kontrakten.
Siden vår er for brukere over hele verden.
Vi representerer ikke at innhold som er tilgjengelig på eller gjennom nettstedet vårt er egnet for bruk eller tilgjengelig på andre steder enn i England.
Du må oppbevare kontoopplysningene dine trygt
Hvis du velger, eller du får en brukeridentifikasjonskode, passord eller annen informasjon som en del av våre sikkerhetsprosedyrer, må du behandle slik informasjon som konfidensiell. Du må ikke avsløre det til noen tredjepart.
Vi har rett til å deaktivere enhver brukeridentifikasjonskode eller passord, enten det er valgt av deg eller tildelt av oss, når som helst hvis du etter vår rimelige oppfatning ikke har fulgt noen av bestemmelsene i disse bruksvilkårene.
Hvis du vet eller mistenker at andre enn deg kjenner din brukeridentifikasjonskode eller passord, må du umiddelbart varsle oss via e-post eller telefon til vår kundeservicelinje.
Hvordan du kan bruke materiale på nettstedet vårt
Vi er eier eller lisenshaver av alle immaterielle rettigheter på nettstedet vårt, og i materialet som er publisert på det. Disse verkene er beskyttet av opphavsrettslover og traktater rundt om i verden. Alle slike rettigheter er forbeholdt.
Du kan skrive ut ett eksemplar, og kan laste ned utdrag, av alle sider fra nettstedet vårt for personlig bruk, og du kan trekke oppmerksomheten til andre i din organisasjon til innhold som er lagt ut på nettstedet vårt.
Du må ikke endre papir- eller digitale kopier av materiale du har skrevet ut eller lastet ned på noen måte, og du må ikke bruke illustrasjoner, fotografier, video- eller lydsekvenser eller grafikk separat fra medfølgende tekst.
Vår status (og som for alle identifiserte bidragsytere) som forfattere av innhold på nettstedet vårt må alltid erkjennes.
Du må ikke bruke noen del av innholdet på nettstedet vårt til kommersielle formål uten å få en lisens til å gjøre det fra oss eller våre lisensgivere.
Hvis du skriver ut, kopierer eller laster ned deler av nettstedet vårt i strid med disse bruksvilkårene, vil din rett til å bruke nettstedet opphøre umiddelbart, og du må, etter vårt valg, returnere eller ødelegge eventuelle kopier av materialet du har laget.
Ikke stol på informasjon på dette nettstedet
Innholdet på nettstedet vårt er kun gitt for generell informasjon. Det er ikke ment å utgjøre råd som du bør stole på. Du må innhente profesjonell eller spesialistrådgivning før du tar, eller avstår fra, noen handling på grunnlag av innholdet på nettstedet vårt.
Selv om vi gjør rimelige anstrengelser for å oppdatere informasjonen på nettstedet vårt, gir vi ingen representasjoner, garantier eller garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte, at innholdet på nettstedet vårt er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert.
Vi er ikke ansvarlige for nettsider vi linker til
Der nettstedet vårt inneholder lenker til andre nettsteder og ressurser levert av tredjeparter, er disse koblingene kun gitt for din informasjon. Slike lenker skal ikke tolkes som godkjenning fra oss av de tilknyttede nettstedene eller informasjon du kan få fra dem.
Vi har ingen kontroll over innholdet på disse nettstedene eller ressursene.
Brukergenerert innhold er ikke godkjent av oss
Denne nettsiden kan inneholde informasjon og materiale lastet opp av andre brukere av nettstedet, inkludert til oppslagstavler og chatterom. Denne informasjonen og disse materialene er ikke verifisert eller godkjent av oss. Synspunktene som uttrykkes av andre brukere på nettstedet vårt, representerer ikke våre synspunkter eller verdier.
Hvordan klage på innhold lastet opp av andre brukere
Hvis du ønsker å klage på innhold lastet opp av andre brukere, vennligst kontakt oss.
Vårt ansvar for tap eller skade påført av deg
Enten du er en forbruker eller en bedriftsbruker:
Hvis du er en bedriftsbruker:
Hvis du er en forbrukerbruker:
Hvordan vi kan bruke din personlige informasjon
Vi vil kun bruke din personlige informasjon som angitt i vår personvernerklæring.
Laster opp innhold til nettstedet vårt
Hver gang du bruker en funksjon som lar deg laste opp innhold til nettstedet vårt, eller ta kontakt med andre brukere av nettstedet vårt, må du overholde innholdsstandardene som er angitt i retningslinjene for akseptabel bruk.
Du garanterer at ethvert slikt bidrag er i samsvar med disse standardene, og du vil være ansvarlig overfor oss og holde oss skadesløs for ethvert brudd på denne garantien. Dette betyr at du vil være ansvarlig for ethvert tap eller skade vi lider som følge av brudd på garantien.
Alt innhold du laster opp til nettstedet vårt vil bli ansett som ikke-konfidensielt og ikke-proprietært. Du beholder alle dine eierskapsrettigheter til innholdet ditt, men du er pålagt å gi oss [og andre brukere av nettstedet vårt] en begrenset lisens til å bruke, lagre og kopiere innholdet og distribuere og gjøre det tilgjengelig for tredjeparter. Rettighetene du lisensierer til oss er beskrevet i Rettigheter du gir oss til å bruke materiale du laster opp nedenfor.
Vi har også rett til å avsløre identiteten din til enhver tredjepart som hevder at innhold som er lagt ut eller lastet opp av deg til nettstedet vårt utgjør et brudd på deres immaterielle rettigheter, eller deres rett til privatliv.
Vi har rett til å fjerne alle innlegg du gjør på nettstedet vårt hvis, etter vår mening, innlegget ditt ikke er i samsvar med innholdsstandardene angitt i retningslinjene for akseptabel bruk.
Du er alene ansvarlig for å sikre og sikkerhetskopiere innholdet ditt.
Vi lagrer ikke terrorinnhold.
Rettigheter du gir oss til å bruke materiale du laster opp
Når du laster opp eller legger ut innhold til nettstedet vårt, gir du oss rettighetene til å bruke innholdet på en slik måte vi finner passende.
Vi er ikke ansvarlige for virus, og du må ikke introdusere dem.
Vi garanterer ikke at siden vår vil være sikker eller fri for feil eller virus.
Du er ansvarlig for å konfigurere din informasjonsteknologi, dataprogrammer og plattform for å få tilgang til nettstedet vårt. Du bør bruke din egen virusbeskyttelsesprogramvare.
Du må ikke misbruke nettstedet vårt ved å bevisst introdusere virus, trojanere, ormer, logiske bomber eller annet materiale som er skadelig eller teknologisk skadelig. Du må ikke forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedet vårt, serveren som nettstedet vårt er lagret på eller noen server, datamaskin eller database koblet til nettstedet vårt. Du må ikke angripe nettstedet vårt via et tjenestenektangrep eller et distribuert tjenestenektangrep. Ved å bryte denne bestemmelsen vil du begå en straffbar handling i henhold til Computer Misuse Act 1990. Vi vil rapportere ethvert slikt brudd til de relevante rettshåndhevelsesmyndighetene, og vi vil samarbeide med disse myndighetene ved å avsløre identiteten din til dem. I tilfelle et slikt brudd, vil din rett til å bruke nettstedet vårt opphøre umiddelbart.
Regler for kobling til nettstedet vårt
Du kan lenke til hjemmesiden vår, forutsatt at du gjør det på en måte som er rettferdig og lovlig og ikke skader vårt rykte eller drar nytte av det.
Du må ikke opprette en lenke på en slik måte at den antyder noen form for assosiasjon, godkjenning eller godkjenning fra vår side der ingen eksisterer.
Du må ikke opprette en lenke til nettstedet vårt på et nettsted som ikke eies av deg.
Nettstedet vårt må ikke være innrammet på noe annet nettsted, og du kan heller ikke opprette en lenke til noen annen del av nettstedet enn hjemmesiden.
Vi forbeholder oss retten til å trekke tilbake koblingstillatelsen uten varsel.
Nettstedet du kobler til, må i alle henseender overholde innholdsstandardene angitt i retningslinjene for akseptabel bruk.
Hvis du ønsker å lenke til eller bruke noe annet innhold på nettstedet vårt enn det som er angitt ovenfor, vennligst kontakt oss via e-post eller telefon vår kundeservicelinje.
Hvilket lands lover gjelder for eventuelle tvister?
Hvis du er en forbruker, vær oppmerksom på at disse bruksvilkårene, innholdet og utformingen av dem er underlagt engelsk lov. Du og vi er begge enige om at domstolene i England og Wales vil ha eksklusiv jurisdiksjon bortsett fra at hvis du er bosatt i Nord-Irland kan du også reise søksmål i Nord-Irland, og hvis du er bosatt i Skottland, kan du også reise søksmål i Skottland.
Hvis du er en bedrift, er disse bruksvilkårene, innholdet og utformingen av dem (og eventuelle ikke-kontraktuelle tvister eller krav) underlagt engelsk lov. Vi er begge enige i den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales.
Våre varemerker er registrert
Du har ikke lov til å bruke våre registrerte varemerker uten vår godkjenning, med mindre de er en del av materialet du bruker som tillatt under Hvordan du kan bruke materiale på nettstedet vårt ovenfor.
Retningslinjer for akseptabel bruk
Hva ligger i disse vilkårene?
Denne akseptable brukspolicyen angir innholdsstandardene som gjelder når du laster opp innhold til nettstedet vårt, tar kontakt med andre brukere på nettstedet vårt, lenker til nettstedet vårt eller samhandler med nettstedet vårt på annen måte,
Forbudt bruk
Du kan kun bruke nettstedet vårt til lovlige formål. Du kan ikke bruke nettstedet vårt:
Du er også enig:
Interaktive tjenester
Vi kan fra tid til annen tilby interaktive tjenester på nettstedet vårt.
Der vi tilbyr en interaktiv tjeneste, vil vi gi deg klar informasjon om hva slags tjeneste som tilbys, om den er moderert og hvilken form for moderering som brukes (inkludert om det er menneskelig eller teknisk).
Vi vil gjøre vårt beste for å vurdere eventuelle risikoer for brukere (og spesielt for barn) fra tredjeparter når de bruker en interaktiv tjeneste som tilbys på nettstedet vårt, og vi vil i hvert tilfelle avgjøre om det er hensiktsmessig å bruke moderering av relevant tjeneste (inkludert hva slags moderering som skal brukes) i lys av disse risikoene. Vi er imidlertid ikke forpliktet til å overvåke, overvåke eller moderere noen interaktive tjenester vi tilbyr på nettstedet vårt, og vi ekskluderer uttrykkelig vårt ansvar for tap eller skade som oppstår ved bruk av interaktive tjenester av en bruker i strid med innholdsstandardene våre. , enten tjenesten er moderert eller ikke.
Bruken av noen av våre interaktive tjenester er kun for voksne.
Der vi modererer en interaktiv tjeneste, vil vi normalt gi deg en måte å kontakte moderatoren på dersom det skulle oppstå problemer eller problemer.
Innholdsstandarder
Disse innholdsstandardene gjelder for alt materiale du bidrar med til nettstedet vårt (Bidrag), og for alle interaktive tjenester knyttet til det.
Innholdsstandardene må overholdes både i ånd og bokstav. Standardene gjelder for hver del av ethvert bidrag, så vel som for hele det.
Flavour Warehouse Limited vil etter eget skjønn avgjøre om et bidrag bryter innholdsstandardene.
Et bidrag må:
Et bidrag må ikke:
Brudd på denne policyen
Når vi vurderer at et brudd på denne retningslinjen for akseptabel bruk har skjedd, kan vi iverksette tiltak som vi finner hensiktsmessig.
Unnlatelse av å overholde disse retningslinjene for akseptabel bruk utgjør et vesentlig brudd på vilkårene for bruk som du har tillatelse til å bruke siden vår, og kan føre til at vi tar alle eller noen av følgende handlinger:
Vi utelukker vårt ansvar for alle handlinger vi kan iverksette som svar på brudd på disse retningslinjene for akseptabel bruk. Handlingene vi kan foreta er ikke begrenset til de som er beskrevet ovenfor, og vi kan iverksette andre handlinger vi med rimelighet finner passende.
Hvilket lands lover gjelder for eventuelle tvister?
Hvis du er en forbruker, vær oppmerksom på at vilkårene i denne policyen, innholdet og utformingen av den er underlagt engelsk lov. Du og vi er begge enige om at domstolene i England og Wales vil ha eksklusiv jurisdiksjon bortsett fra at hvis du er bosatt i Nord-Irland kan du også reise søksmål i Nord-Irland, og hvis du er bosatt i Skottland, kan du også reise søksmål i Skottland.
Hvis du er en bedrift, er vilkårene i denne policyen, dens innhold og dens utforming (og eventuelle ikke-kontraktuelle tvister eller krav) underlagt engelsk lov. Vi er begge enige i den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales.
Vilkår og betingelser for salg
1. Disse vilkårene
1.1 Hva disse vilkårene dekker. Dette er vilkårene og betingelsene som vi leverer produkter til deg på. De gjelder kun for forbrukersalg.
1.2 Hvorfor du bør lese dem. Vennligst les disse vilkårene nøye før du sender inn bestillingen til oss. Disse vilkårene forteller deg hvordan vi vil levere produkter til deg, hvordan du og vi kan endre eller avslutte kontrakten, hva du skal gjøre hvis det er et problem og annen viktig informasjon. Hvis du mener at det er en feil i disse vilkårene, vennligst kontakt oss for å diskutere.
2. Informasjon om hvordan du kontakter oss
2. 1 Hvordan kontakte oss. Du kan kontakte oss ved å ringe vårt kundeserviceteam eller ved å skrive til oss på vår registrerte kontoradresse ovenfor eller via e-post på customerservice@elfbarnorge.com.
2. 2 Hvordan vi kan kontakte deg. Hvis vi må kontakte deg, vil vi gjøre det på telefon eller ved å skrive til deg på e-postadressen eller postadressen du oppga til oss i bestillingen.
2. 3 "Å skrive" inkluderer e-poster. Når vi bruker ordene "skriver" eller "skrevet" i disse vilkårene, inkluderer dette e-poster.
3. Valgbarhet
3.1 Våre produkter er kun tilgjengelige for personer over 18 år. Ved å legge inn din bestilling på produktene våre bekrefter du at du er over 18 år.
3.2 Vi kan utføre tilfeldig verifisering for å sjekke alderen din, for eksempel ved å be om identifikasjon, og i tilfelle vi fastslår at du ikke har lovlig tillatelse til å bestille produktene, eller du nekter å gi slik verifisering, har vi rett til å avslutte kontrakten uten varsel.
4. Vår kontrakt med deg
4.1 Hvordan vi godtar bestillingen din. Vår aksept av bestillingen din vil finne sted når vi sender deg en e-post for å godta den, og da vil en kontrakt inngås mellom deg og oss.
4.2 Hvis vi ikke kan akseptere bestillingen din. Hvis vi ikke kan godta bestillingen din, vil vi informere deg om dette skriftlig og vil ikke belaste deg for produktet. Dette kan skyldes at produktet er utsolgt, på grunn av uventede begrensninger på ressursene våre som vi ikke med rimelighet kunne planlegge for, fordi vi har identifisert en feil i prisen eller beskrivelsen av produktet eller fordi vi ikke klarer å overholde en leveringsfrist du har spesifisert.
4.3 Ordrenummeret ditt. Vi vil tildele et ordrenummer til bestillingen din og fortelle deg hva det er når vi aksepterer bestillingen din. Det vil hjelpe oss hvis du kan fortelle oss ordrenummeret hver gang du kontakter oss om bestillingen din.
5. Våre produkter
5.1 Produktene kan avvike litt fra bildene. Bildene av produktene på nettstedet vårt er kun for illustrasjonsformål. Selv om vi har gjort vårt ytterste for å vise fargene nøyaktig, kan vi ikke garantere at en enhets visning av fargene nøyaktig gjenspeiler fargen på produktene. Produktet ditt kan avvike litt fra disse bildene.
5.2 Produktemballasje kan variere. Emballasjen til produktet kan variere fra det som vises på bildene på nettstedet vårt.
6. Dine rettigheter til å gjøre endringer
Hvis du ønsker å gjøre endringer på produktet du har bestilt, vennligst kontakt oss. Vi gir deg beskjed om endringen er mulig. Hvis det er mulig, vil vi gi deg beskjed om eventuelle endringer i prisen på produktet, leveringstidspunktet eller noe annet som vil være nødvendig som følge av den forespurte endringen, og ber deg bekrefte om du ønsker å gå videre med endring. Hvis vi ikke kan gjøre endringen eller konsekvensene av å gjøre endringen er uakseptable for deg, kan det være lurt å avslutte kontrakten (se punkt 9 - Dine rettigheter til å avslutte kontrakten).
7. Våre rettigheter til å gjøre endringer
7.1 Mindre endringer i produktene. Vi kan endre produktet:
7.1.1 å reflektere endringer i relevante lover og regulatoriske krav; og
7.1.2 å gjennomføre mindre tekniske justeringer og forbedringer, for eksempel for å adressere en sikkerhet eller sikkerhetstrussel. Disse endringene vil ikke påvirke din bruk av produktet.
7.2 Mer vesentlige endringer i produktene og disse vilkårene. I tillegg, som vi informerte deg om i beskrivelsen av produktet på nettstedet vårt, kan vi gjøre endringer i disse vilkårene eller produktet, men hvis vi gjør det, vil vi varsle deg, og du kan deretter kontakte oss for å avslutte kontrakten før endringene trer i kraft og mottar refusjon for alle produkter som er betalt for, men ikke mottatt.
8. Levere produktene
8.1 Leveringskostnader. Kostnadene for levering vil være som vist til deg på vår nettside.
8.2 Når vi vil levere produktene. Under bestillingsprosessen vil vi kontakte deg med en estimert leveringsdato, som vil være innen 30 virkedager etter dagen da vi godtar bestillingen din (hvis innenfor Storbritannia). Internasjonale leveringstider vil variere fra land til land
8.3 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser utenfor vår kontroll. Hvis vår levering av produktene blir forsinket av en hendelse utenfor vår kontroll, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å gi deg beskjed, og vi vil iverksette tiltak for å minimere effekten av forsinkelsen. Forutsatt at vi gjør dette vil vi ikke være ansvarlige for forsinkelser forårsaket av arrangementet, men hvis det er fare for betydelig forsinkelse kan du kontakte oss for å avslutte kontrakten og motta refusjon for alle produkter du har betalt for, men ikke mottatt.
8.4 Hvis du ikke er hjemme når produktet leveres. Hvis ingen er tilgjengelig på adressen din for å ta imot og produktene ikke kan sendes i postkassen din, vil vi legge igjen en lapp som informerer deg om hvordan du kan omorganisere levering eller hente produktene fra et lokalt depot.
8.5 Hvis du ikke omorganiserer levering. Hvis du, etter en mislykket levering til deg, ikke omorganiserer levering eller henter dem fra et leveringsdepot, vil vi kontakte deg for ytterligere instruksjoner og kan belaste deg for lagringskostnader og eventuelle ytterligere leveringskostnader. Hvis vi til tross for rimelige anstrengelser ikke er i stand til å kontakte deg eller omorganisere levering eller henting, kan vi avslutte kontrakten og klausul 11.2 vil gjelde.
8.6 Dine juridiske rettigheter hvis vi leverer varer for sent. Du har juridiske rettigheter hvis vi leverer varer for sent. Hvis vi overser leveringsfristen for noen varer, kan du behandle kontrakten som opphørt umiddelbart hvis noe av det følgende gjelder:
8.6.1 vi har nektet å levere varene;
8.6.2 levering innen leveringsfristen var avgjørende (med hensyn til alle relevante omstendigheter); eller
8.6.3 du fortalte oss før vi godtok bestillingen din at levering innen leveringsfristen var avgjørende.
8.7 Fastsettelse av ny leveringsfrist. Dersom du ikke ønsker å behandle kontrakten som opphørt med en gang, eller ikke har rett til det etter punkt 8.6, kan du gi oss en ny leveringsfrist, som må være rimelig, og du kan behandle kontrakten som på slutten dersom vi ikke overholder den nye fristen.
8.8 Avslutning av kontrakt for sen levering. Hvis du velger å behandle kontrakten som opphørt for sen levering i henhold til punkt 5 eller punkt 6, kan du kansellere bestillingen din for noen av varene eller avvise varene som er levert. Hvis du ønsker det, kan du avvise eller kansellere bestillingen for noen av disse varene (ikke alle), med mindre oppdeling av dem vil redusere verdien. Etter det vil vi refundere beløp du har betalt til oss for de kansellerte varene og leveringen av dem. Hvis varene er levert til deg, må du enten returnere dem personlig der du kjøpte dem, eller sende dem tilbake til oss. Vi betaler kostnadene for porto eller henting.
8.9 Når du blir ansvarlig for varene. Et produkt som er varer vil være ditt ansvar fra det tidspunktet vi leverer produktet til adressen du ga oss.
8.10 Når du eier varer. Du eier et produkt som er varer når vi har mottatt full betaling.
8.11 Hva vil skje hvis du ikke gir oss nødvendig informasjon. Vi kan trenge visse opplysninger fra deg slik at vi kan levere produktene til deg, for eksempel navn, adresse og bevis på alder. I så fall vil dette ha blitt oppgitt i beskrivelsen av produktene på vår nettside. Vi vil kontakte deg for å be om denne informasjonen. Hvis du ikke gir oss denne informasjonen innen rimelig tid etter at vi har bedt om den, eller hvis du gir oss ufullstendig eller uriktig informasjon, kan vi enten avslutte kontrakten (og klausul 11.2 vil gjelde) eller foreta en ekstra kostnad på en rimelig sum for å kompensere oss for eventuelt ekstraarbeid som er nødvendig som følge av dette. Vi vil ikke være ansvarlige for å levere produktene for sent eller ikke levere noen del av dem hvis dette er forårsaket av at du ikke har gitt oss informasjonen vi trenger innen rimelig tid etter at vi har bedt om det.
8.12 Grunner til at vi kan suspendere leveringen av produkter til deg. Vi må kanskje suspendere leveringen av et produkt til:
8.12.1 håndtere tekniske problemer eller gjøre mindre tekniske endringer;
8.12.2 oppdatere produktet for å gjenspeile endringer i relevante lover og regulatoriske krav;
8.12.3 foreta endringer i produktet som forespurt av deg eller varslet av oss til deg (se punkt 7).
8.13 Dine rettigheter hvis vi suspenderer leveringen av produkter. Vi vil kontakte deg på forhånd for å fortelle deg at vi vil stanse leveringen av produktet, med mindre problemet er akutt eller en nødsituasjon. Hvis vi må suspendere produktet i mer enn én måned i en periode, vil vi justere prisen slik at du ikke betaler for produktene mens de er suspendert. Du kan kontakte oss for å avslutte kontrakten for et produkt hvis vi suspenderer det, eller fortelle deg at vi kommer til å suspendere det, i hvert tilfelle for en periode på mer enn to måneder, og vi vil refundere beløp du har betalt på forhånd for produkt i forhold til perioden etter at du avslutter kontrakten.
8.14 Manglende eller skadede gjenstander. Hvis en vare er skadet eller mangler fra bestillingen din, må du informere kundeserviceteamet vårt innen 24 timer etter mottak av varene, og oppgi alle detaljer om bestillingen og varene som mangler. Eventuelle krav fremsatt etter denne tidsperioden vil ikke bli akseptert. Vennligst ikke kast noen produkter før du rapporterer problemet, da vi kan kreve batchnumre, fotografisk bevis og/eller be om at den skadede varen returneres til oss. Ved etterforskning vil vi levere eventuelle manglende/skadede produkter eller utstede en refusjon for varene som ikke er mottatt. Hvis varene anses å ha blitt skadet av misbruk, utilsiktet skade eller slitasje, vil vi ikke utstede en erstatning eller heve en kreditt / refusjon, og du vil være ansvarlig for alle kostnader som påløper for å returnere varene til oss.
9. Dine rettigheter til å avslutte kontrakten
9.1 Du kan avslutte kontrakten din med oss under visse omstendigheter. Dine rettigheter når du avslutter kontrakten vil avhenge av hva du har kjøpt, om det er noe galt med det, hvordan vi presterer og når du bestemmer deg for å avslutte kontrakten:
9.1.1 Hvis det du har kjøpt er defekt eller beskriver unøyaktig, kan du ha en juridisk rett til å avslutte kontrakten (eller å få produktet reparert eller erstattet eller få noen eller alle pengene tilbake), se punkt 12 og se våre garantireturer Politikk
9.1.2 Hvis du ønsker å avslutte kontrakten på grunn av noe vi har gjort eller har fortalt deg at vi kommer til å gjøre, se punkt 9.2;
9.1.3 Hvis du nettopp har ombestemt deg om produktet, se punkt 9.3. Det kan hende du kan få refusjon hvis du er innenfor angrefristen, men dette kan være gjenstand for fradrag og du må betale kostnadene ved retur av eventuelle varer;
9.1.4 I alle andre tilfeller (hvis vi ikke har noen feil og det ikke er rett til å ombestemme deg), se punkt 9.4
9.2 Avslutte kontrakten på grunn av noe vi har gjort eller skal gjøre. Hvis du avslutter en kontrakt av en årsak angitt i 9.2.1 til 9.2.5 nedenfor, avsluttes kontrakten umiddelbart, og vi refunderer deg i sin helhet for alle produkter som ikke er levert. Årsakene er:
9.2.1 vi har fortalt deg om en kommende endring av produktet eller disse vilkårene som du ikke godtar (se punkt 7.2);
9.2.2 vi har fortalt deg om en feil i prisen eller beskrivelsen av produktet du har bestilt og du ikke ønsker å fortsette;
9.2.3 det er en risiko for at levering av produktene kan bli betydelig forsinket på grunn av hendelser utenfor vår kontroll;
9.2.4 vi har suspendert leveringen av produktene av tekniske årsaker, eller varsler deg om at vi kommer til å suspendere dem av tekniske årsaker, i hvert tilfelle for en periode på mer enn én uke; eller
9.2.5 du har en juridisk rett til å avslutte kontrakten på grunn av noe vi har gjort feil (inkludert fordi vi har levert for sent (se punkt 8.6).
9.3 Utøvelse av din rett til å ombestemme deg (Forbrukeravtaleforskriften 2013). For de fleste produkter kjøpt på nett har du en juridisk rett til å ombestemme deg innen 14 dager og motta refusjon.
9.3.1 Du har ikke rett til å ombestemme deg med hensyn til:
9.3.1.1 produkter forseglet for helsevern eller hygieneformål. Elektroniske sigaretter, clearomizers, forstøvere (også kjent som spoler eller hoder), pods og tanker er oralt baserte produkter, når de er åpnet eller brukt, kan de ikke returneres av hygiene- og sikkerhetsgrunner med mindre de er defekte;
9.3.1.2 produkter som er bedervelige eller på annen måte kan forringes eller utløper raskt. E-væske er klassifisert som et bedervelig produkt og kan ikke returneres med mindre det er defekt. I tilfelle vi lar deg, etter eget skjønn, returnere denne varen, kan vi redusere refusjonen for å gjenspeile eventuell reduksjon i verdien av produktene avhengig av deres tilstand og basert på din håndtering av dem;
9.3.1.3 produkter som blir uatskillelig blandet med andre varer etter levering.
9.3.2 Der du utøver dine rettigheter i henhold til denne klausulen, må du
9.3.2.1 varsle oss om din intensjon om å kansellere, ved å kontakte vårt kundeserviceteam på customerservice@elfbarnorge.com. I noen tilfeller vil du bli gitt et Returns Merchandise Authorization (RMA)-nummer som må inkluderes med returnerte varer. Eventuelle uønskede eller uautoriserte returer kan bli avhendet uten ytterligere ansvar på oss for å gi refusjon.
9.3.2.2 returnere alle varer trygt for egen regning (med mindre produktene er defekte), uåpnet og ubrukt i originalemballasjen for å spesifisere returadresse (kontakt oss).
9.3.2.3 Inkluder all dokumentasjon, fullt navn, ordrenummer og årsak til retur, inkludert RMA der det er aktuelt.
9.3.2.4 sende returer via en registrert leveringsmetode, fullt forsikret for full verdi av varene, og sikre at korrekt porto betales. Du har plikt til å ta rimelig vare på alle varer mens de er i din besittelse. Vi vil ikke være ansvarlige for gjenstander som går tapt i posten.
9.3.2.5 sikre at alle returer mottas av oss innen 10 virkedager etter at vi har kontaktet vårt kundeserviceteam. Hvis en vare ikke returneres innen denne tidsrammen, kan det hende vi ikke kan godta den.
9.3.2.6 tillate opptil 5 virkedager før varene kontrolleres og erstatningen sendes eller kreditt/refusjon utstedes.
9.4 Avslutte kontrakten der vi ikke har noen feil og det ikke er rett til å ombestemme deg. Hvis vi ikke har feil og du ikke har rett til å ombestemme deg (se punkt 9.1), kan det hende du fortsatt kan avslutte kontrakten før den er fullført, men du må kanskje betale oss kompensasjon. Hvis du ønsker å avslutte en kontrakt før vi har sendt varer til deg, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på customerservice@elfbarnorge.com. Hvis vi er i stand til å avslutte kontrakten, vil vi refundere alle beløp du har betalt for produkter som ikke er levert, men vi kan trekke fra denne refusjonen (eller, hvis du ikke har betalt forskudd, belaste deg) rimelig kompensasjon for nettokostnadene vi vil påløper som et resultat av at du avslutter kontrakten.
10. Hvordan avslutte kontrakten med oss (inkludert hvis du har ombestemt deg)
10.1 Fortell oss at du vil avslutte kontrakten. For å avslutte kontrakten med oss, vennligst gi oss beskjed ved å gjøre ett av følgende:
10.1.1 Telefon eller e-post. Ring kundeservice på nummeret som er oppgitt eller send oss en e-post på customerservice@elfbarnorge.com. Vennligst oppgi navn, hjemmeadresse, detaljer om bestillingen og, der tilgjengelig, telefonnummer og e-postadresse.
10.1.2 Online. Fyll ut skjemaet på nettsiden vår.
10.1.3 Per post. Skriv ut nettskjemaet og send det til oss på adressen på skjemaet. Eller bare skriv til oss på den registrerte kontoradressen, inkludert detaljer om hva du kjøpte, når du bestilte eller mottok det og ditt navn og adresse.
10.2 Retur av produkter etter avsluttet kontrakt. Hvis du avslutter kontrakten av en eller annen grunn etter at produktene har blitt sendt til deg eller du har mottatt dem, må du returnere dem til oss. Du må sende dem tilbake til oss på den registrerte kontoradressen eller (hvis de ikke er egnet for publisering) la oss hente dem fra deg. Du må følge instruksjonene gitt av vårt kundeserviceteam for å returnere produkter. Hvis du utøver din rett til å ombestemme deg, må du overholde punkt 9.3.
10.3 Når vi betaler returkostnadene. Vi betaler kostnadene for retur kun der en vare er skadet, i henhold til punkt 9.1.1 og i noen tilfeller under punkt 9.1.2:
10.4 Hva vi tar betalt for henting. Hvis du er ansvarlig for kostnadene ved retur og vi henter produktet fra deg, vil vi belaste deg for den direkte kostnaden for henting.
10.5 Hvordan vi refunderer deg. Vi refunderer deg prisen du betalte for produktene, med betalingsmåten du brukte. Vi kan imidlertid gjøre fradrag i prisen, som beskrevet nedenfor.
10.6 Fradrag fra refusjon dersom du benytter deg av retten til å ombestemme deg. Hvis du utøver din rett til å ombestemme deg: Vi kan redusere refusjonen din av prisen (ekskludert leveringskostnader) for å reflektere eventuell reduksjon i verdien av varene, hvis dette er forårsaket av at du har behandlet dem på en måte som ikke tillates i butikk. Hvis vi refunderer deg prisen betalt før vi kan inspisere varene og senere oppdager at du har håndtert dem på en uakseptabel måte, må du betale oss et passende beløp.
10.7 Når refusjonen vil bli utført. Vi vil foreta eventuelle tilbakebetalinger til deg så snart som mulig. Hvis du benytter deg av retten til å ombestemme deg, vil tilbakebetalingen skje innen 14 dager fra dagen vi mottar produktet tilbake fra deg, eller, hvis tidligere, dagen du gir oss bevis på at du har sendt produktet tilbake til oss. For informasjon om hvordan du returnerer et produkt til oss, se punkt 9.2.
11. Våre rettigheter til å avslutte kontrakten
11.1 Vi kan avslutte kontrakten hvis du bryter den. Vi kan avslutte kontrakten for et produkt når som helst ved å skrive til deg hvis:
11.1.1 du ikke foretar noen betaling til oss når den forfaller, og du betaler fortsatt ikke innen 14 dager etter at vi har minnet deg på at betalingen forfaller;
11.1.2 du ikke, innen rimelig tid etter at vi har bedt om det, gir oss informasjon som er nødvendig for at vi kan levere produktene, for eksempel bevis på alder;
11.1.3 du ikke innen rimelig tid lar oss levere produktene til deg eller hente dem hos oss;
11.2 Du må kompensere oss hvis du bryter kontrakten. Hvis vi avslutter kontrakten i de situasjonene som er angitt i punkt 11.1, vil vi refundere alle penger du har betalt på forhånd for produkter vi ikke har levert, men vi kan trekke fra eller belaste deg med rimelig kompensasjon for nettokostnadene vi pådrar oss som følge av din bryte kontrakten
11.3 Vi kan trekke tilbake produktet. Vi kan skrive til deg for å fortelle deg at vi kommer til å slutte å levere produktet. Vi vil gi deg beskjed før vi stopper leveringen av produktet og vil refundere beløp du har betalt på forhånd for produkter som ikke vil bli levert.
12. Hvis det er et problem med produktet
12.1 Hvordan fortelle oss om problemer. Hvis du har spørsmål eller klager på produktet, vennligst kontakt oss. Du kan ringe vårt kundeserviceteam på nummeret oppgitt ovenfor eller skrive til oss på vår e-postadresse eller registrerte kontoradresse.
12.2 Sammendrag av dine juridiske rettigheter. Vi vil levere produkter som er i samsvar med denne kontrakten. Vennligst se våre detaljerte retningslinjer for garantiretur for ytterligere detaljer
12.3 Din forpliktelse til å returnere avviste produkter. Hvis du ønsker å utøve dine juridiske rettigheter til å avvise produkter, må du enten returnere dem personlig til der du kjøpte dem, sende dem tilbake til oss eller (hvis de ikke er egnet for publisering) la oss hente dem fra deg. Vi refunderer kostnadene for porto eller henteetikett eller for å arrangere henting.
13. Pris og betaling
13.1 Hvor finner du prisen for produktet. Prisen på produktet (som inkluderer mva) vil være prisen angitt på bestillingssidene da du la inn bestillingen. Vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre at prisen på produktet du får beskjed om er riktig. Se imidlertid punkt 13.3 for hva som skjer hvis vi oppdager en feil i prisen på produktet du bestiller.
13.2 Vi videreformidler endringer i momssatsen. Hvis momssatsen endres mellom bestillingsdatoen og datoen vi leverer produktet, vil vi justere momssatsen du betaler, med mindre du allerede har betalt for produktet i sin helhet før endringen i momssatsen trer i kraft.
13.3 Hva skjer hvis vi tar feil pris. Det er alltid mulig at noen av produktene vi selger, til tross for vår beste innsats, kan være feil priset. Vi vil normalt sjekke prisene før vi godtar bestillingen din, slik at hvis produktets korrekte pris på bestillingsdatoen er lavere enn vår oppgitte pris på bestillingsdatoen, vil vi belaste det lavere beløpet. Hvis produktets korrekte pris på bestillingsdatoen din er høyere enn prisen som er oppgitt til deg, vil vi kontakte deg for instruksjoner før vi godtar bestillingen. Hvis vi aksepterer og behandler bestillingen din der en prisfeil er åpenbar og umiskjennelig og med rimelighet kunne ha blitt anerkjent av deg som en feilprising, kan vi avslutte kontrakten, refundere deg eventuelle beløp du har betalt og kreve retur av alle varer levert til du.
13.4 Når du må betale og hvordan du må betale. Vi aksepterer betaling med alle større kreditt- og debetkort. Når du må betale avhenger av hvilket produkt du kjøper, men vanligvis må du betale for produktene når du legger inn bestillingen.
13.5 Vi kan kreve renter dersom du betaler for sent. Hvis du ikke foretar noen betaling til oss innen forfallsdatoen, kan vi fra tid til annen belaste deg med renter på det forfalte beløpet med en rente på 4 % i året over basisutlånsrenten til Barclays Bank Plc. Disse rentene skal påløpe på daglig basis fra forfallsdatoen til datoen for faktisk betaling av det forfalte beløpet, enten før eller etter dommen. Du må betale oss renter sammen med eventuelt forfalt beløp.
14. Vårt ansvar for tap eller skade påført deg
14.1 Vi er ansvarlige overfor deg for påregnelig tap og skade forårsaket av oss. Hvis vi ikke overholder disse vilkårene, er vi ansvarlige for tap eller skade du lider som er et forutsigbart resultat av at vi bryter denne kontrakten eller at vi ikke bruker rimelig forsiktighet og dyktighet, men vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som er ikke forutsigbar. Tap eller skade er forutsigbart hvis enten det er åpenbart at det vil skje eller hvis både vi og du på det tidspunktet kontrakten ble inngått visste at det kunne skje, for eksempel hvis du diskuterte det med oss under salgsprosessen.
14.2 Vi utelukker eller begrenser ikke på noen måte vårt ansvar overfor deg der det ville være ulovlig å gjøre det. Dette inkluderer ansvar for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet eller uaktsomhet fra våre ansatte, agenter eller underleverandører; for svindel eller uredelig uriktig fremstilling; for brudd på dine juridiske rettigheter i forhold til produktene; og for defekte produkter under Consumer Protection Act 1987
14.3 Vi er ikke ansvarlige for forretningstap. Vi leverer kun produktene til privat og privat bruk. Hvis du bruker produktene til kommersielle, forretningsmessige eller videresalgsformål, vil vi ikke ha noe ansvar overfor deg for tap av fortjeneste, tap av virksomhet, forretningsavbrudd eller tap av forretningsmulighet, og andre vilkår og betingelser vil bli ansett for å gjelder deg.
15. Hvordan vi kan bruke din personlige informasjon
Vi vil kun bruke din personlige informasjon som angitt i vår personvernerklæring
16. Andre viktige termer
16.1 Vi kan overføre denne avtalen til noen andre. Vi kan overføre våre rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen organisasjon. Vi vil kontakte deg for å gi deg beskjed om vi planlegger å gjøre dette. Hvis du er misfornøyd med overføringen, kan du kontakte oss for å avslutte kontrakten innen 7 dager etter at vi har fortalt deg om det, og vi vil refundere deg alle betalinger du har gjort på forhånd for produkter som ikke er levert.
16.2 Du trenger vårt samtykke for å overføre rettighetene dine til noen andre. Du kan bare overføre dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen person hvis vi samtykker til dette skriftlig.
16.3 Ingen andre har noen rettigheter i henhold til denne kontrakten (bortsett fra noen du gir garantien din videre til). Denne kontrakten er mellom deg og oss. Ingen annen person skal ha noen rett til å håndheve noen av vilkårene.
16.4 Hvis en domstol finner en del av denne kontrakten ulovlig, vil resten fortsette å gjelde. Hvert av avsnittene i disse vilkårene fungerer separat. Hvis en domstol eller relevant myndighet bestemmer at noen av dem er ulovlige, vil de resterende paragrafene forbli i full kraft og virkning.
16.5 Selv om vi forsinker håndhevingen av denne kontrakten, kan vi fortsatt håndheve den senere. Hvis vi ikke umiddelbart insisterer på at du gjør noe du er pålagt å gjøre i henhold til disse vilkårene, eller hvis vi forsinker å ta skritt mot deg med hensyn til at du bryter denne kontrakten, betyr det ikke at du ikke trenger å gjøre disse tingene og det vil ikke hindre oss i å ta skritt mot deg på et senere tidspunkt. For eksempel, hvis du går glipp av en betaling og vi ikke jager deg, men vi fortsetter å levere produktene, kan vi fortsatt kreve at du foretar betalingen på et senere tidspunkt.
16.6 Hvilke lover gjelder for denne kontrakten og hvor du kan reise søksmål. Disse vilkårene er underlagt engelsk lov, og du kan reise søksmål angående produktene ved engelske domstoler. Hvis du bor i Skottland kan du reise rettslige søksmål angående produktene enten ved skotske eller engelske domstoler. Hvis du bor i Nord-Irland kan du reise rettslige søksmål angående produktene ved enten nordirske eller engelske domstoler.
17. CLP-forskrifter
17,1 3 mg, 6 mg, 12 mg 10 mg; Dette produktet inneholder nikotin som er et svært vanedannende stoff. Ikke for salg til noen under 18 år. Advarsel: Inneholder nikotin (EC 828-493-5). Farlig ved hudkontakt. Farlig ved svelging. Vask hendene grundig etter håndtering. Ved svelging: Ring en giftstasjon eller lege/lege hvis du føler deg uvel. Ved hudkontakt: Vask med mye såpevann. Ved øynene: Vask med mye rent vann. Oppbevares utilgjengelig for barn. Kast innhold/beholder i henhold til regionale forskrifter. laget på forhånd for produkter som ikke er levert.
17,2 18 mg og 20 mg; Dette produktet inneholder nikotin som er et svært vanedannende stoff. Ikke for salg til noen under 18 år. Fare: Inneholder nikotin (EC 828-493-5). Giftig ved hudkontakt. Giftig ved svelging. Vask hendene grundig etter håndtering. Ved svelging: Ring en giftstasjon eller lege/lege hvis du føler deg uvel. Ved hudkontakt: Vask med mye såpevann. Ved øynene: Vask med mye rent vann. Oppbevares utilgjengelig for barn. Kast innhold/beholder i henhold til regionale forskrifter.
18. Kampanjer og rabatter
18.1 Rabatter og tilbud. Alle produkter som er rabatterte er avhengig av tilgjengelighet, og vi har rett til å trekke tilbake eller endre tilbud og rabatter etter arrangørens skjønn. Prosentvise rabatter avrundes til nærmeste desimal for designformål, de uavrundede verdiene vil bli brukt på bestillingen din ved utsjekking.
18.2 Pakketilbud. Fra kjøpet av pakketilbudet har du 90 dager på deg til å returnere den defekte enheten. Defekte enheter kan kun byttes, ingen refusjon gis da det er en gratis vare. Hvis enheten din blir defekt etter 90 dager, må du kontakte produsenten.
18.3 Sosiale medier-konkurranse(r). Alle påmeldte må være 18+ og ha fulgt konkurransekravene, inkludert å like eller følge siden. Vinnerne vil bli plukket ut tilfeldig. Fargevarianter for produkter er avhengig av tilgjengelighet. Hvis vinneren ikke svarer innen 24 timer, er de ikke lenger kvalifisert for premien og en ny vinner vil bli valgt tilfeldig. Alle konkurransevinnere må ha en elfbarnorge.com konto satt opp på nettsiden for å motta premien. Alle konkurranser kan endres eller trekkes tilbake etter arrangørens skjønn.
ADVARSEL: Produktene som selges videre Elfbarnorge.com kan inneholde nikotin, et svært vanedannende kjemikalie. Produktene som tilbys på nettstedet er ikke beregnet for bruk av mindreårige under 18 år, gravide eller ammende kvinner, personer med kardiovaskulære problemer, personer med anfallsforstyrrelser eller noen som bør unngå å bruke tobakk eller nikotinprodukter av medisinske årsaker. Oppbevar alltid elektroniske sigaretter utilgjengelig for barn.